Köp- och leveransvillkor

Information om beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta vår kundtjänst via e-post till info@jencic.com.

Din order behandlas inom 48 timmar. Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år,
är du under 18 år krävs målsmans underskrift.
Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga,
men skulle problem uppstå med detta gäller ändå 14 dagars öppet köp.
Kontakta oss så kan vi göra återköp på ordern samt spärra den minderåriges konto hos oss.

Frakt och leverans
Alla varor skickas med Posten/DHL till närmaste utlämningsställe och våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar.
Avgiften för frakten avgörs av vikt/volym på er order.

OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid)
så kontaktar du oss direkt på info@jencic.com.
Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp.
Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.

Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändringar från våra leverantörer,
feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Betalsätt

Förskottsbetalning via bankgiro
När du lagt din beställning får du ett beställningsnummer.
Betala till vårt Bankgiro och vi skickar din order så fort betalning erhållits.
Glöm ej att ange ditt namn och ordernummer på inbetalningen.

Postförskott

Information om Ångerrätt, Reklamation, Retur och Byte
Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.
Du som kund har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits.
Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Vid reklamation måste du meddela varför du inte godtar varan samt ange
på vilket sätt du anser att varan är felaktig till info@jencic.com.   
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i
oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning.
Vi följer distans och hemförsäljningslagen.
Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick.
Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

Vid byte av produkt, t.ex vid ändring av storlek, färg med mera gäller följande:
Du står själv för frakten tillbaka till oss.
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post: info@jencic.com innan du skickar tillbaka dina varor!

Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad
för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad.
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande
av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Övrig information
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss
färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt.
Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande
såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats
av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.
Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (session cookies) som lagras på besökarens dator.

Vi använder oss av kakor för att erbjuda våra tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du användning av kakor.